Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27.02.2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej turystyka-zak.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Biuro Turystyczne Żak
ul. Dworcowa 22C
86-320 Łasin
tel. +48 602 151 730
e-mail: biuro@turystyka-zak.pl

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony, możemy zbierać następujące dane:

a) Rezerwacja wycieczki

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Liczba osób
• Treść wiadomości
• Zgoda na kontakt mailowy i/lub SMS

b) Wystawienie opinii

• Imię
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść opinii
• Zgoda na kontakt mailowy i/lub SMS

c) Dane zbierane automatycznie

• Adres IP (anonimizowany)
• Typ przeglądarki i urządzenia
• Strony odwiedzone w ramach serwisu
• Czas i data wizyty

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem)
• Publikacja opinii — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)
• Kontakt marketingowy (e-mail, SMS) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyraźna zgoda użytkownika)
• Analityka internetowa — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na analizie ruchu na stronie)
• Obsługa zapytań — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

4. Google Analytics

Nasza strona korzysta z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google Ireland Limited. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie do analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.

Dane zbierane przez Google Analytics są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób. Obejmują one m.in.:

• Liczbę odwiedzin i odsłon stron
• Źródła ruchu
• Czas spędzony na stronie
• Przybliżoną lokalizację geograficzną (na poziomie miasta)
• Typ urządzenia i przeglądarki

Więcej informacji o tym, jak Google przetwarza dane, znajdziesz w Polityce prywatności Google.

Możesz zablokować śledzenie Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Google Ireland Limited — w zakresie analityki internetowej
• Dostawcy usług hostingowych (small.pl)
• Dostawcy usług e-mail i SMS — w zakresie realizacji wysyłek marketingowych, na które użytkownik wyraził zgodę

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

6. Okres przechowywania danych

• Dane rezerwacyjne — przez okres niezbędny do realizacji usługi i ewentualnych roszczeń (do 3 lat od zakończenia usługi)
• Opinie — do momentu wycofania zgody lub usunięcia opinii
• Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne — zgodnie z polityką retencji Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy)

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania — nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia — danych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
• Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: biuro@turystyka-zak.pl.

8. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

9. Pliki cookie

Szczegółowe informacje o plikach cookie wykorzystywanych na naszej stronie znajdziesz w Polityce plików cookie.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Połączenie ze stroną jest szyfrowane protokołem SSL/TLS.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja".

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

Biuro Turystyczne Żak
ul. Dworcowa 22C, 86-320 Łasin
e-mail: biuro@turystyka-zak.pl
tel. +48 602 151 730